"דור אלי שני מערכות פי סי בע"מ מעמידה לרשותכם הלקוחות, צוותי מומחים בנושאי תוכנת שומרית ובמקביל תמיכה טכנית לכל בעיה או תקלה טכנית במחשבים/תקשורת. והעמדת חוות שרתים - "שרותי ענן" .

מרכזי תמיכה לנציגי הלקוחות המורשים : 

צוות תוכנת שומרית

יש לכם שאלות על תפעול המערכת? נתקלתם בבעיה? נשמח לעמוד לשירותכם ולענות על כל שאלה.
פניות ממשתמשי שומרית  יענו על ידי מומחים בתחום במרכז התמיכה. 

צוות תמיכה טכנית :

יש לכם שאלות בנושאים טכנים ? נתקלתם בבעיה ? נשמח לעמוד לשירותכם ולענות על כל שאלה. 
פניות טעניות  יענו על ידי מומחים בתחום במרכז התמיכה. 

צוות הדרכה 

שומרית רואה בהדרכת המשתמשים במערכת חלק בלתי נפרד ממערך השירות. היכרות מעמיקה של המשתמשים בכל רכיבי המערכת תביא למיצוי יכולותיה אצל הלקוח. לאורך כל שנות הפעילות ניתן יהיה לחזור ולרענן את הידע של אנשי הארגון על בסיס צרכים מיוחדים שיעלו או לאור הצטרפותם של עובדים חדשים. בנוסף לסיוע מקוון המתעדכן באופן שוטף בהתאם לשינויים ושיפורים שנעשו במערכת, תוכלו גם להירשם להדרכות באופן עצמאי, דרך המערכת, או לפנות אלינו בדוא"ל :

Eli@Shomrit.com

או על ידי פנייה טלפונית ישירה למרכז התמיכה.

צוות פיתוח  ושימור הידע

שומרית דואגת לעדכן אתכם בשלל החידושים ברגולציה ובעדכונים ובחידושים השוטפים במערכות שומרית,עדכוני תוכנה לנציגי הלקוחות המורשים

תוכנת שומרית שמעמידה "דור אלי שני" לשימוש לקוחותיה מתעדכנת בהתמדה, לשם התאמה לשינויים ברגולציה ובמערכות ההפעלה, כמו גם לשיפור השירות, באמצעות העמדת טכנולוגיה עדכנית והנדסת אנוש מתקדמת לרשות המשתמש. בנוסף, החשיפה למגוון צרכים ודרישות של לקוחותיה הרבים של שומרית מאפשרת לכל לקוחות החברה ליהנות מפיתוחים שנעשו עבור לקוחות אחרים.

מרכז התמיכה  עומד לרשות נציגי הלקוחות המורשים בימים א'- ה' בין השעות 08:30-17:30 ימי שישי בתחילת החודש - תקופת המשכורות  וערבי חג בין השעות 08:00-13:00 בטלפון 03.5379132.

או פניהבאמצעות  הדוא"ל :

Eli@Shomrit.com